Simulationen
Was sind Szenarien und wie erstelle ich sie?
Szenarien sind vordefinierte Gesprächssituationen, die du in Simulationen üben kannst. Sie basieren auf deinen Gesprächstypen. Gehe zu Coaching → Sim...
Was sind Kundenprofile und wie erstelle ich sie?
Kundenprofile sind virtuelle Kundenpersönlichkeiten, die in Simulationen als Gesprächspartner dienen. Gehe zu Coaching → Simulationen Wechsle zum Tab...
Was sind Missionen?
Missionen sind strukturierte Trainingsprogramme, die du als Manager für dein Team erstellen kannst. Eine Mission besteht aus einem oder mehreren Szena...
Wie wird die Punktzahl bei Simulationen ermittelt?
Die Punktzahl in Simulationen basiert auf der Scorecard des zugehörigen Gesprächstyps. Themenabdeckung – Wurden alle Pflichtthemen der Scorecard ange...
Wo sehe ich vergangene Simulationen?
Alle deine abgeschlossenen Simulationen werden gespeichert und können jederzeit erneut eingesehen werden. Gehe zu Coaching → Simulationen Wechsle zum...