Wo sehe ich die entgegengenommenen Calls?
Bearbeitet
Alle Anrufe deines Voice Agents werden unter Voice → Gespräche aufgelistet.
Anrufe filtern
Du kannst die Anrufliste nach folgenden Kriterien filtern:
Voice-Anrufe filtern nach Status, Richtung, Datum und Nummer
Status – Alle Status, Abgeschlossen, Verpasst etc.
Richtung – Eingehend oder Ausgehend
Datum – Zeitraum wählen
Nummer – Nach bestimmter Telefonnummer suchen
Voice Analyse
Unter Voice → Analyse findest du ein Dashboard mit KPIs zu deinen Anrufen:
Voice Analyse-Dashboard mit KPIs
Anrufe insgesamt
Gesamtdauer
Gesamtkosten
Erfolgsquote
Anrufe im Zeitverlauf
Nachfassung erforderlich
Anrufstatus-Verteilung
Voice
Anrufe
Analyse
War dieser Artikel hilfreich?
Entschuldigung! Möchten Sie uns mehr erzählen?