Wie erstelle ich meine eigenen Scorecards?
Scorecards werden als Teil eines Gesprächstyps erstellt und konfiguriert.
Schritt-für-Schritt
Gehe zu Coaching → Gesprächstypen
Erstelle einen neuen Gesprächstyp oder bearbeite einen bestehenden
Im Tab Scorecard siehst du die Bewertungsstruktur
Klicke Neues Kapitel hinzufügen, um einen Gesprächsabschnitt zu erstellen
Klicke Thema hinzufügen, um bewertbare Punkte innerhalb eines Kapitels zu definieren
Scorecard-Konfiguration mit Kapiteln und Themen
Themen konfigurieren
Für jedes Thema kannst du festlegen:
Thema hinzufuegen: Name, Beispielsatz, Positive und Negative Woerter
Themenname – Was soll besprochen werden?
Optional – Muss das Thema angesprochen werden oder ist es optional?
Nachverfolgung – Ist ein Follow-up erforderlich?
Beispielsatz – Hilft der KI bei der Erkennung
Positive Wörter – Erwünschte Formulierungen
Negative Wörter – Zu vermeidende Begriffe